ΜΕΝΟΥ
ΚΑΛΑΘΙ

Συχνές ερωτήσεις

Τα προϊόντα παρουσιάζονται στο e-shop μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Δεν είναι δυνατή η αποστολή δειγμάτων. Δείγματα υπάρχουν μόνο στο φυσικό μας κατάστημα, όπου μπορείτε να τα δείτε από κοντά. Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προϊόντα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@prosklisistoneiro.gr ή στο 210 5907 846.

Οι μπομπονιέρες παραδίδονται μέσα σε μεγάλα χαρτοκιβώτια. Για μυστήρια εντός Αττικής υπάρχει δυνατότητα εφ’ οσον το ζητήσετε και εφ’όσον υπάρχει διαθεσιμότητα, να παραδοθούν μέσα σε καλάθια με καταβολή εγγύησης 10€/τεμ, η οποία σας επιστρέφεται αυτούσια, μετά την έγκαιρη και σε άριστη κατάσταση επιστροφή τους. Για μυστήρια εκτός Αττικής, οι μπομπονιέρες παραδίδονται σε μεγάλα χαρτοκιβώτια.

Ναι, θα παραλάβετε το προϊόν έτσι όπως ακριβώς το βλέπετε. Επειδή όμως τα είδη στην πλειοψηφία τους είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, ενδέχεται την συγκεκριμένη χρονική περίοδο που θα γίνει η παραγγελία, κάποιο από τα υλικά να βρίσκεται σε έλλειψη. Σε αυτή την περίπτωση, το αντικαθιστούμε με κάποιο αντίστοιχο υλικό που πλησιάζει όσο γίνεται περισσότερο στο αρχικό (π.χ. εάν υπάρχει έλλειψη σε μια μπεζ βαμβακερή δαντέλα πλάτους 10χιλ. θα αντικατασταθεί με αντίστοιχη μπεζ βαμβακερή δαντέλα ίδιου πάχους στο πλησιέστερο δυνατό σχέδιο). Επίσης τα χρώματα στις κορδέλες ενδέχεται να έχουν μια μικρή απόκλιση στον τόνο από παρτίδα σε παρτίδα, ή από την οθόνη του υπολογιστή σας σε σχέση με την πραγματικότητα.

Αρχικά επιλέγετε το προϊόν το οποίο επιθυμείτε να παραγγείλετε, συμπληρώνετε την ποσότητα και πατάτε «προσθήκη στο καλάθι». Αφού ολοκληρώσετε την ίδια διαδικασία για κάθε προϊόν, κάνετε κλικ πάνω στο καλάθι και βλέπετε τη λίστα όλων των προϊόντων, τις ποσότητες και το κόστος. Πατώντας στο  «Ταμείο», μεταφέρεστε στη σελίδα για τη συμπλήρωση των στοιχείων χρέωσης / αποστολής και επιλογής του τρόπου πληρωμής.

Ναι. Θα λάβετε ένα αυτόματο ενημερωτικό e-mail μόλις ολοκληρωθεί η καταχώρησή της παραγγελίας σας. Το email που λαμβάνετε αναφέρει όλες τις πληροφορίες της παραγγελίας που χρειάζεται να γνωρίζετε σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής της που επιλέξατε. Εάν δεν λάβετε το αυτοματοποιημένο μήνυμα υπάρχει περίπτωση να μην έχει ολοκληρωθεί η παραγγελίας σας, να βρίσκεται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή να έχετε δηλώσει λανθασμένο e-mail.

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας:

1)Μέσω e-mail στο info@prosklisistoneiro.gr καθημερινά, όλο το 24ωρο. Αφού λάβουμε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για τις λεπτομέρειες.

2)Τηλεφωνικά στο 2105907846 καθημερινά 9:00-14:00 εκτός Σαββάτου και Κυριακής.

3)Απ’ ευθείας από το κατάστημα, όπου και μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με κάρτα.

Μπορειτε να κάνετε συμπληρωματική παραγγελία αναφέροντας στα σχόλια τον αριθμό της προϋπάρχουσας παραγγελίας. Κάθε συμπληρωματική παραγγελία θα θεωρείται νέα παραγγελία και θα έχει την αντιμετώπιση και τους όρους μιας νέας παραγγελίας. Για τις συμπληρωματικές παραγγελίες σε μπομπονιέρες, προσκλητήρια και συναφείς εφαρμογές, θα ισχύει η ελάχιστη ποσότητα κατά περίπτωση.
Στην πλειοψηφία τους τα είδη είναι χειροποίτα. Αυτό σημαίνει ότι έχετε την δυνατότητα επιλογής σε διαφορετικά υφάσματα, κορδέλες ή ακόμα και τροποποίησης κάποιου σχεδίου, ώστε να ταιριάζει περισσότερο με τις ανάγκες σας.
Φυσικά! Μέσω του e-shop μας σας δίνετε η δυνατότητα να κάνετε αποστολή σε άλλο παραλήπτη ή αποστολή παραγγελίας σε μια άλλη διεύθυνση πχ. στον εργασιακό σας χώρο. Αρκεί να καταχωρήσετε στο ΤΑΜΕΙΟ την διεύθυνση παράδοσης και να γράψετε στα σχόλια αν επιθυμείτε να συμπεριλάβουμε συσκευασία δώρου (χωρίς επιπλέον χρέωση).
Σε περίπτωση που δεν θέλετε να αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε να την παραλάβετε οι ίδιοι από το κατάστημά μας. Βρισκόμαστε Έβρου 9, στο Αιγάλεω και είμαστε ανοιχτά Δευτέρα & Τετάρτη 9:00-15:00 και Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή 9:00-14:00 & 17:30-21:00. Η παραλαβή θα πρέπει να γίνει κατόπιν συννενόησης.
Όχι, δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό στις online παραγγελίες. Μέσω του e-shop μας μπορείτε να παραγγείλετε ό,τι θέλετε (εξαιρούνται τα προϊόντα στα οποία αναγράφεται ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας).
Σε προϊόντα που είναι χειροποίητα και φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας, οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν κατά περίπτωση. Κάποιο ειδος μπορεί να έχει μεγαλύτερο χρόνο κατασκευής από κάποιο άλλο (π.χ. χειροποίητα προσκλητήρια), ή κάποιο είδος να παραγγελθεί πολύ νωρίτερα από την ημερομηνία που θα το χρειαστείτε (όπως πχ. Μπομπονιέρες). Επίσης σε περιόδους με μεγάλο φόρτο εργασίας, οι χρόνοι είναι περιορισμένοι και είναι δύσκολο να παραδοθούν παραγγελίες της τελευταίας στιγμής. Καλό θα είναι λοιπόν να υπάρχει από πριν μια συννενόηση, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.